عادةً ما يُرد على الأسئلة العامة وطلبات الدعم خلال يومي عمل. تُفحص بلاغات إساءة الاستخدام خلال 72 ساعة. تُعالَج طلبات الاسترداد وفق سياسة الاسترداد، عادةً خلال يومي عمل. يُرد على طلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها بموجب GDPR خلال 30 يومًا وفق سياسة الخصوصية.
تتولى Polar.sh الفوترة والفواتير وطرق الدفع باعتبارها التاجر المسؤول (Merchant of Record)؛ لأي رسوم محددة، أرفق رقم طلبك.