Le domande generali e le richieste di assistenza ricevono di norma risposta entro 2 giorni lavorativi. Le segnalazioni di abuso vengono esaminate entro 72 ore. Le richieste di rimborso sono gestite secondo la Politica sui rimborsi, in genere entro 2 giorni lavorativi. Le richieste di accesso, rettifica o cancellazione dei dati ai sensi del GDPR ricevono risposta entro 30 giorni secondo l'Informativa sulla privacy.
Fatturazione, ricevute e metodi di pagamento sono gestiti da Polar.sh come merchant of record; per un addebito specifico, indica il tuo ID ordine.