Les questions générales et les demandes de support reçoivent généralement une réponse sous 2 jours ouvrés. Les signalements d'abus sont examinés sous 72 heures. Les demandes de remboursement sont traitées selon la Politique de remboursement, en général sous 2 jours ouvrés. Les demandes d'accès, de correction ou de suppression de données au titre du RGPD reçoivent une réponse sous 30 jours selon la Politique de confidentialité.
La facturation, les factures et les moyens de paiement sont gérés par Polar.sh en tant que merchant of record ; pour un débit précis, indiquez votre numéro de commande.